返品・交換について

下記諸条件をご確認ください。

  • 使用済商品不可×試し履きは必ず室内でお願いいたします。

  • 商品到着から5日以内にご連絡をお願いいたします。

  • 郵送伝票や粘着テープを直接靴箱に貼り付けないよう、お願い申し上げます。

  • 当店ではなくべく送料を抑える為、小さい箱に入れ替えてお送りする場合がございます。その為、外箱に記載のあるカラーやサイズと違うことがございますがご了承ください。

  • 返品/交換対象外

    • 返品交換期限を過ぎている
    • 屋外にて使用済み(玄関・土間・ベランダ・浴室含む)
    • 弊社で認知していない傷、汚れが見受けられる
    • 弊社で認知していない臭い、汗染みが見受けられる
    • 変形してしまっている
    • 上記その他、他のお客様へご紹介ができない状態である
    • 返品交換を承ることができない旨を事前に告知している


    返品/交換の際の送料について

    ※サイズ違い、イメージ違いなど、お客さまご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
    お客様都合でお買い上げいただけなかった商品の送料は、往復分お客様にご負担いただきます。
    送料無料の商品(送料無料期間)の場合も、
    お買い上げいただけなかった際は往復送料はお客様にご負担いただきます。送料の詳細に関しましては、別途メールでのご連絡となります。

    ※リリース記念のキャンペーンといたしまして2月中までは、
    返品/交換の往路送料は無料です。
    (但し、交換後のご返送はお客様ご負担となりますので、
    ご了承くださいませ。)

    ※商品の不備がありました場合には、原則的に同じ商品との交換とさせて頂いて降ります。
    往復の送料は弊社負担させて頂きます。(商品在庫がない場合のみ、ご返品をお受け致します)

    返品/交換の期限について

    返品交換をご希望のお客様は到着日より5日以内にご連絡をいただけますようお願い致しております。

    ◎当ぺージに記載のある返品交換条件を満たしている商品は、
    ストアのトップ画面より、画面右上のマイページを開き、

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    ご注文の際のメールアドレスを入力しログイン後、お手続きが可能です。